Neste livro, Janton Santos mergulha na interseção entre a biologia humana e as dinâmicas corporativas para desvendar o papel crítico da confiança. A obra explora como neurotransmissores como a ocitocina e a dopamina moldam nossas conexões, enquanto a amígdala pode atuar como uma barreira ao ativar respostas de medo e defesa. O autor apresenta a segurança psicológica não apenas como um conceito abstrato, mas como o alicerce indispensável para a inovação e o alto desempenho. Através de modelos práticos como o ABI (Habilidade, Benevolência e Integridade), Santos guia o leitor na construção de lideranças mais vulneráveis e autênticas, capazes de humanizar as relações e fortalecer os contratos psicológicos. O livro é um convite ao desenvolvimento pessoal e profissional, oferecendo ferramentas para diagnosticar o clima organizacional, gerir conflitos de forma construtiva e cultivar uma resiliência coletiva que sustenta equipes em tempos de incerteza e transformação.
Estrutura do Livro
- Capítulo 1 – Fundamentos da Neurociência e da Confiança
Resumo: Introduz como o cérebro processa interações sociais e por que a confiança é a base biológica de qualquer grupo funcional. - Capítulo 2 – O Papel da Ocitocina e da Dopamina nas Relações
Resumo: Explica a química da conexão humana e como o sistema de recompensa do cérebro incentiva a colaboração e o vínculo. - Capítulo 3 – A Amígdala e o Medo: O Inimigo da Confiança
Resumo: Analisa como o estresse e a percepção de ameaça ativam mecanismos de defesa que bloqueiam a criatividade e a empatia. - Capítulo 4 – Segurança Psicológica: O Pilar da Inovação
Resumo: Define o conceito de segurança psicológica e demonstra como ambientes seguros permitem o erro construtivo e a inovação. - Capítulo 5 – Liderança e Vulnerabilidade: Humanizando as Relações
Resumo: Defende que líderes que admitem falhas e mostram humanidade geram conexões mais profundas e lealdade nas equipes. - Capítulo 6 – O Modelo ABI: Habilidade, Benevolência e Integridade
Resumo: Apresenta os três pilares fundamentais para avaliar e construir a confiabilidade em qualquer tipo de relacionamento. - Capítulo 7 – Contratos Psicológicos e Expectativas
Resumo: Aborda as promessas implícitas entre empresa e colaborador e como o alinhamento de expectativas evita rupturas de confiança. - Capítulo 8 – Comunicação Assertiva e Escuta Ativa
Resumo: Oferece técnicas para expressar necessidades de forma clara e ouvir verdadeiramente, reduzindo ruídos e mal-entendidos. - Capítulo 9 – Gestão de Conflitos e Reconstrução da Confiança
Resumo: Fornece estratégias práticas para mediar crises e os passos necessários para restaurar a confiança após uma quebra. - Capítulo 10 – Resiliência e Sustentação Emocional
Resumo: Explora como a confiança mútua fortalece a capacidade da equipe de superar adversidades e manter o equilíbrio sob pressão. - Capítulo 11 – Diagnóstico da Confiança Organizacional
Resumo: Propõe ferramentas de análise para identificar o nível de segurança e confiança dentro de uma cultura corporativa. - Capítulo 12 – Conclusão e Plano de Ação
Resumo: Sintetiza os aprendizados e oferece um roteiro para aplicar os conceitos de neurociência no dia a dia da gestão.





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