Neste livro, Janton Santos apresenta uma abordagem profunda e inovadora sobre o assédio e a violência no ambiente de trabalho, fugindo das definições meramente jurídicas para explorar as raízes sistêmicas desses comportamentos. O autor convida o leitor a uma jornada de consciência, revelando como microagressões e silenciamentos tornam-se parte da cultura organizacional quando não são interrompidos precocemente. Através de ferramentas práticas como a Programação Neurolinguística (PNL) e a Comunicação Não Violenta (CNV), Santos demonstra que a transformação real exige uma mudança nos mapas mentais de líderes e colaboradores. O propósito central é substituir a normalização do abuso por uma cultura de segurança psicológica e responsabilidade coletiva. O livro contribui para o desenvolvimento emocional ao ensinar a identificar dinâmicas ocultas e para o desenvolvimento profissional ao capacitar gestores e RHs a atuarem como guardiões éticos. É uma leitura inspiradora que propõe a construção de ambientes onde a dignidade humana é o pilar fundamental da performance e da sustentabilidade organizacional.
Estrutura do Livro
Capítulo 1 – O Que Realmente É Assédio e Violência no Trabalho Resumo: Define o assédio além do conceito jurídico, explorando as microagressões e a violência psicológica sutil que corrói o ambiente.
Capítulo 2 – A Normalização do Abuso nas Organizações Resumo: Analisa como comportamentos tóxicos são aceitos e integrados à rotina das empresas sob a desculpa de “alta performance”.
Capítulo 3 – O Papel da Cultura Organizacional Resumo: Explora como a cultura molda o comportamento individual e pode atuar como um sistema que sustenta ou combate abusos.
Capítulo 4 – PNL: Padrões Mentais que Sustentam o Assédio Resumo: Utiliza a PNL para identificar crenças e mapas mentais que permitem a perpetuação de ciclos de agressão ou submissão.
Capítulo 5 – CNV: Comunicação como Ferramenta de Interrupção da Violência Resumo: Apresenta a Comunicação Não Violenta como método prático para estabelecer limites, expressar necessidades e desarmar conflitos.
Capítulo 6 – Postura Sistêmica: Além do Indivíduo Resumo: Propõe olhar para a organização como um sistema vivo, onde o assédio é visto como um sintoma de um desequilíbrio coletivo.
Capítulo 7 – O Papel da Liderança na Prevenção e Sustentação Resumo: Discute a responsabilidade ética dos líderes em modelar o respeito e abandonar a omissão, que atua como veneno silencioso.
Capítulo 8 – O Papel do RH, BP e Consultores Resumo: Define o papel estratégico dos profissionais de gestão de pessoas como guardiões ativos da saúde e da ética cultural.
Capítulo 9 – Diagnóstico Sistêmico de Ambientes Adoecidos Resumo: Oferece ferramentas para identificar as causas raízes de ambientes tóxicos através de uma análise profunda das dinâmicas invisíveis.
Capítulo 10 – Intervenção Estruturada e Responsável Resumo: Orienta sobre como realizar intervenções éticas e seguras em casos de conflito, garantindo a proteção das vítimas e a justiça.
Capítulo 11 – Sustentação da Mudança Cultural Resumo: Foca em estratégias práticas para garantir que a transformação do ambiente seja duradoura, resiliente e monitorada.
Capítulo 12 – Maturidade Organizacional e Responsabilidade Coletiva Resumo: Conclui sobre a importância da vigilância constante e da maturidade ética para manter a dignidade humana no centro do trabalho.
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